Conocimiento
¿Qué diferencia hay entre una base de conocimiento interna y una wiki?
En el uso diario, poca: las dos guardan lo que la empresa sabe. La diferencia está en cómo se ordena y se mantiene. Una wiki suele ser un árbol de páginas que alguien escribe a mano. Una base de conocimiento que funciona necesita además dueños, versiones, permisos y una forma de enterarse cuando algo cambia.