Procesos
¿Cuántos procesos conviene automatizar a la vez?
Uno. Un caso terminado, medido y en uso enseña más que cinco a medias, y deja al equipo una referencia de cómo se hace. Cuando ese primero funciona sin vigilancia diaria y tiene un puesto dueño que lo mantiene, se abre el siguiente. La prisa aquí se paga en automatismos que nadie se atreve a tocar.