¿Por dónde empiezo si no sé qué automatizar?

Por lo que la gente repite y no aporta nada: teclear datos que ya existen en otro sitio, responder la misma pregunta, buscar dónde estaba un documento. Pide a cada responsable dos tareas así de su área, comprueba si están escritas como proceso y puntúalas. Si ninguna pasa el filtro, la primera tarea no es automatizar: es documentar.