¿Qué debe incluir un proceso bien escrito?

Como mínimo, un objetivo claro, qué lo pone en marcha, los pasos numerados con el puesto que ejecuta cada uno y el resultado esperado. Si además indicas las herramientas que se usan y un puesto dueño que lo mantiene al día, el proceso se entiende y se puede actualizar sin depender de quien lo escribió.