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Manual de procesos · Álava

Manual de procedimientos para empresas de Álava

Un manual de procedimientos solo sirve si se puede confiar en él. Para las empresas de Álava, Vector ofrece uno que se actualiza paso a paso: cada cambio guarda la versión anterior con fecha y autor, y avisa solo a los puestos implicados. Cada persona ve lo de su puesto y consulta sus dudas preguntando.

Pide una demo Cómo funciona
  • Manual organizado por puestos
  • Cada cambio guarda la versión anterior
  • Avisos solo a quien le afecta
Procesos / Comercial / Presupuestar a medidav5

Presupuestar a medida

Dueño: Oficina técnica · Revisado hace 3 días

  1. Recoger la petición y los datos del clienteComercialCRM
  2. Tomar medidas en obraOficina técnica
  3. Sacar el despieceOficina técnicaDiseño
  4. Pedir precio de lacado al proveedorComprassi lleva lacado
  5. Revisar márgenesDirecciónobligatorio > 3.000 €
  6. Enviar el presupuesto con firmaComercial
Un proceso paso a paso · datos de ejemplo
Así se ve en Vector

Cambiar un paso y avisar

Presupuestar a medida / Cambios v4 → v5v5

Paso 6 · Enviar el presupuesto

Cambiado hoy a las 10:42 por Laura

Revisar márgenes con dirección

−Enviar el PDF por correo desde Outlook

+Enviar desde el programa con firma digital del cliente

Programar seguimiento a los 5 días

Avisados

Comercial · 3 personas

Leído por 2 de 3

Se guarda

La versión 4 sigue disponible en el historial, con fecha y autor.

Cambiar un paso y avisar · datos de ejemplo
Manual vivo

Qué debe tener un manual de procedimientos en Álava

Muchas empresas han tenido alguna vez un manual de procesos. Alguien le dedicó semanas, se imprimió o se guardó en una carpeta compartida y, un año después, nadie lo abría. No porque estuviera mal hecho, sino porque un manual en Word o en PDF tiene dos defectos que lo condenan: envejece en cuanto algo cambia y buscar en él cuesta más que preguntar al compañero.

El manual de Vector está pensado al revés. Es un manual vivo: procesos y páginas de documentación que se actualizan paso a paso, con la versión anterior guardada y un aviso solo para los puestos a los que afecta el cambio. Está organizado por puestos, así que cada persona ve lo suyo sin navegar por capítulos que no le tocan.

Y para consultarlo no hace falta buscar. Preguntas a la IA cómo se hace algo y responde con vuestros propios procesos, citando la página o el proceso de donde saca la respuesta.

Un manual de procedimientos así cumple la función que siempre debió cumplir: que cada uno sepa lo que tiene que hacer, que lo nuevo no se pierda y que la empresa siga funcionando aunque tú no estés tres meses.

  • Manual organizado por puestos
  • Cada cambio guarda la versión anterior
  • Avisos solo a quien le afecta
  • Se consulta preguntando a la IA
  • Desde 600 € al año

Mantén al día el manual de tu empresa en Álava

  1. 01

    Define los puestos

    Recoge los puestos de tu empresa. Serán el esqueleto del manual y los dueños de cada proceso.

  2. 02

    Llena el manual

    Graba conversaciones sobre cómo se hace cada tarea o escribe páginas de documentación. La IA ordena los pasos.

  3. 03

    Decide quién lee qué

    Cada página con sus permisos. La IA los respeta al responder.

  4. 04

    Mantenlo vivo

    Cada cambio guarda la versión anterior y avisa solo a los puestos afectados.

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Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Qué es un manual de procesos?

Es el conjunto ordenado de procesos de una empresa: cómo se hace cada tarea, en qué pasos, quién se encarga de cada uno y qué criterios se siguen. Sirve para que el trabajo salga igual lo haga quien lo haga, para formar a gente nueva y para que la empresa no dependa de la memoria de unas pocas personas.

¿Es lo mismo un manual de procesos que un manual de procedimientos?

En la práctica se usan casi como sinónimos. Cuando se distinguen, el proceso describe qué se hace y quién interviene de principio a fin, y el procedimiento baja al detalle de cómo se hace cada paso. En Vector conviven ambos niveles: cada proceso tiene sus pasos detallados, asignados a puestos, y se puede completar con páginas de documentación.

¿Qué debe incluir un manual de procesos?

Como mínimo, los procesos clave con sus pasos, el puesto que ejecuta cada paso y el puesto dueño que mantiene cada proceso. Conviene añadir las excepciones habituales, los criterios de decisión y las herramientas que se usan. Tan importante como el contenido es saber qué versión está vigente y quién lo cambió por última vez.

Álava

Pasa del manual que nadie lee al que se consulta a diario

En una demo te enseñamos cómo se organiza por puestos, cómo guarda cada versión y cómo responde la IA con vuestros procesos.

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