¿Qué información documentada es obligatoria en la ISO 9001?

La norma pide mantener, entre otras cosas, el alcance del sistema, la política de calidad y los objetivos, y conservar evidencias como los registros de competencia, los resultados de auditorías internas, la revisión por la dirección y las no conformidades. Además, cada empresa decide qué procedimientos necesita. Tu consultor o tu entidad certificadora te darán la lista exacta que aplica a tu caso.