¿Sirve la entrevista de salida para recoger el conocimiento?

Sirve para cosas concretas, como tareas a medias, accesos o compromisos con clientes, pero no para recoger años de experiencia. En una o dos conversaciones la persona solo recuerda lo evidente. Lo que de verdad se pierde son las excepciones y los criterios, y eso se recoge mejor con conversaciones cortas y repetidas mientras trabaja con normalidad.