¿Cuál es el error más caro?

No medir. Un proyecto mal elegido se corrige en semanas si sabes que no está funcionando. Un proyecto sin medición puede sostenerse un año entero a base de buenas sensaciones, consumiendo tiempo del equipo y dinero, y cuando alguien pregunta por los resultados nadie tiene una respuesta. Apuntar la línea base cuesta una tarde.