Continuidad y calidad

¿Qué pasa si el sucesor quiere cambiar cómo se hacen las cosas?

Puede hacerlo, y es sano que lo haga. Las páginas del manual guardan cada versión con fecha y autor, así que se ve qué se hacía antes y por qué; los procesos suben de versión y quedan «en revisión» hasta que alguien los da por buenos. Quien ya lo había leído ve el cambio al abrirlo. Cambiar deja de ser una discusión sobre cómo se hacía y pasa a ser una decisión con el antes a la vista.

Lo explicamos a fondo en Relevo generacional en la empresa

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