Procesos
¿Quién debe revisar los procesos documentados?
Primero, la persona que hace el trabajo, para confirmar que refleja la realidad. Después, el responsable del puesto dueño, que decide si el proceso está bien planteado. A partir de ahí, se revisa cuando algo cambia, no por calendario. Revisar todo una vez al año sin motivo suele acabar en un repaso superficial que no corrige nada.