Conocimiento
¿Sirve si somos pocos?
Sí, y por un motivo distinto que en una empresa grande. En un equipo de diez personas cada una suele ser la única que sabe hacer lo suyo, así que una baja larga se nota entera. Recoger cómo se hacen las cuatro o cinco cosas críticas no es burocracia: es lo que permite cubrir una ausencia sin parar y sin improvisar.