Procesos
¿Cada cuánto hay que revisar el mapa de procesos?
Cada vez que cambia algo importante: se abre un área nueva, se reorganizan los puestos, aparece un servicio o se deja de hacer algo. Si cada proceso tiene un puesto dueño, esa revisión se hace de forma natural, porque quien lo mantiene lo actualiza cuando cambia. Una revisión de conjunto al año ayuda a detectar procesos sin dueño o duplicados.