Procesos
¿Qué pasa con el proceso escrito cuando se automatiza un paso?
Lo actualiza quien documenta, con el puesto dueño del proceso. El paso cambia para reflejar que ahora lo hace una herramienta y qué debe revisar la persona. El proceso sube de versión y queda «en revisión» hasta que alguien lo da por bueno, y a quien ya lo había leído le aparece como cambiado. Así el manual sigue describiendo cómo se trabaja de verdad y no cómo se trabajaba antes.