¿Qué procesos de una pyme se suelen automatizar primero?

Los que tienen pasos frecuentes y mecánicos: pasar datos de un correo a una ficha, enviar recordatorios, preparar documentos con la misma estructura, clasificar peticiones entrantes. Suelen estar en administración, compras y atención al cliente. Aun así depende de cada empresa; por eso conviene documentar primero y decidir después, con el proceso delante.